Чрез анализ на поведението на клиентите и оптимизиране на разположението на табелите, супермаркетът въведе ясни указателни табели, прости инструкции и подкрепящи екранни подкани. Тези промени насърчиха повече купувачи да използват самообслужването с увереност, подобриха потока на трафика, намалиха времето за чакане и повишиха цялостната удовлетвореност на клиентите, доказвайки, че ефективната комуникация може значително да подобри ефективността на касите.