Верига за бързо хранене повишава ефективността с павилиони за самообслужване
Разрастваща се верига ресторанти за бързо хранене в Близкия изток наскоро интегрира нашатапоръчки на самообслужванепавилионив 25 от най-натоварените си локации. Внедряването на това дигитално решение имаше за цел да намали времето за чакане на клиентите, да рационализира процесите на поръчки и да подобри цялостното качество на обслужване. Само три месеца след инсталирането клиентът съобщи за35% увеличение на ефективността на поръчкитеи забележимо повишаване на удовлетвореността на клиентите.
Елегантен дизайн и лесен монтаж
Ресторантът избра нашия 32-инчов телевизорподови павилиони за поръчкизаради модерния им дизайн, компактните размери и лесната настройка. Устройствата разполагаткапацитивни сензорни екрани, термопринтер, скенер за QR код кодове и поддръжка на NFC плащания, което позволявабезпроблемни поръчки и плащанияИзчистеният, интуитивен интерфейс е достъпен както на арабски, така и на английски език, което го прави идеален за двуезичната клиентска база в региона.
По-бърза поръчка, намалени разходи за труд
Преди разполагането напавилиони за поръчки, клиентите трябваше да чакат на опашка и да правят поръчките си на касата, което често водеше до дълги опашки по време на пиковите часове. След инсталирането над 60% от клиентите започнаха да правят поръчките си чрезпавилиони за самообслужване,значително намаляване на натиска върху служителите на гишето. Тази промяна не самонамалени разходи за трудно също така позволи на служителите да се съсредоточат върху приготвянето на храна и обслужването на клиентите, вместо върху ръчното въвеждане на поръчки.
Интеграция със системи за ПОС и кухненски дисплеи
Нашиятпавилиони за самообслужванеса напълно интегрирани със съществуващия ПОС на клиента исистема за кухненски дисплеи (КДС)След като поръчката бъде направена, тя се изпраща незабавно на екрана в кухнята, което минимизира грешките и подобрява скоростта на приготвяне на храната. Павилионите поддържат и функции за допълнителни продажби – автоматично предлагане на комбинирани ястия или добавки по време на процеса на поръчка, което допринесе за...15% увеличение на средната стойност на поръчката.
Подобрено клиентско изживяване и лоялност
Клиентът отбеляза, че клиентите реагираха положително на новата система, особено по-младите потребители, които оцениха...интерфейс, удобен за тъчскрийни бърз процес на плащане.павилиони за поръчкисъщо е разрешено заперсонализирани преживявания, като например интеграция на програми за лоялност и дигитални купони, което помогна за привличането на редовни посетители. Много потребители също се възползваха от предимствата на поверителността и спестяването на време, като правеха поръчките си самостоятелно.
Надежден хардуер и постоянна поддръжка
Изграден с материали от търговски клас,павилиони за самообслужванеса проектирани да издържат на високочестотна употреба в натоварена среда. Всяко устройство е оборудвано сстъкло против отблясъци, издръжлива метална рамка ибезвентилаторна охладителна системаза безшумна работа. Нашият екип за техническа поддръжка предостави обучение на място и дистанционна помощ, осигурявайки безпроблемно внедряване и непрекъсната работа. Клиентът съобщинулев престойпрез първите 90 дни на употреба.
Разширяване към повече локации и франчайзополучатели
След успеха на първоначалното внедряване, веригата ресторанти сега планира да инсталирапавилиони за самостоятелна поръчкавъв всички бъдещи търговски обекти и да предлагат решението на франчайз партньори. С положителната обратна връзка от клиентите и ясните подобрения в скоростта, ефективността и приходите, павилионите се превърнаха в основен компонент на маркатастратегия за дигитална трансформация
