Как да подобрим процента на задържане на клиенти чрез правилно поставяне на рекламни плейъри
Задържането на клиентите се формира от много фактори – качеството на продукта, обслужването и преживяването в магазина играят роля. Един практичен, но често пренебрегван метод е стратегическото позициониране наУчастници в дигиталната рекламаДобре позиционираните дисплеи могат да насочват поведението на клиентите, да засилят паметта на марката и да създадат по-плавни взаимодействия, които насърчават повторни посещения.
1. Картографирайте пътя на клиента преди позиционирането
Всеки магазин или място има естествени модели на движение. Клиентите забавят темпото си на входовете, рецепциите, опашките за чакане и ключовите продуктови зони. Тези „точки с високо внимание“ са местата, къдетоУчастници в дигиталната рекламасе представят най-добре. Чрез анализ на тези модели – често чрез прости инструменти за наблюдение или топлинно картографиране – можете да поставите екрани там, където те наистина ще бъдат видими.
2. Засилване на въздействието на марката на места с висока видимост
Лоялността към марката се увеличава, когато клиентите многократно се сблъскват с еднакви визуални елементи. Екраните на входовете, в зоните за плащане или в близост до емблематични продукти спомагат за изграждането на разпознаваемост и доверие. Според проучвания на поведението на търговците на дребно, впечатленията за марката, формирани в тези точки, е по-вероятно да бъдат запомнени по време на следващия цикъл на покупка. Кратките съобщения, ясните визуални елементи и постоянното повторение работят по-добре от дългите клипове.
3. Представяйте практични оферти на местата за вземане на решения
ПоставянеУчастници в дигиталната рекламаБлизостта до рафтове, сервизни щандове или пробни зони може да повлияе на решенията на място. Клиентите предпочитат информация, която им помага да сравняват продукти, да разбират предимствата или да откриват ограничени по време оферти. Когато съдържанието изглежда полезно, вместо натрапчиво, то естествено насърчава клиентите да се върнат, защото се чувстват подкрепени, а не натоварени.
4. Намалете възприеманото време за чакане с полезно съдържание
Чакането е често срещано неудобство в търговските обекти, клиниките, ресторантите и сервизните центрове.Участници в дигиталната рекламаПоставените в зоните за чакане рекламни материали могат да намалят възприеманото време за чакане, като предлагат съдържание, което информира или забавлява. Проучванията показват, че възприеманото време за чакане намалява значително, когато клиентите имат нещо интересно за разглеждане. Това намалява недоволството и увеличава вероятността те да се върнат.
Заключение: Превръщане на интелигентното разположение в повтарящ се бизнес
Стратегическото разположение на рекламните плейъри не е просто разполагане на оборудване – то е част от цялостното клиентско изживяване. Когато клиентите постоянно получават полезна, видима и навременна информация, е по-вероятно да запомнят вашата марка и да се върнат.
Ако вашият бизнес обмисля преминаване към витрини с висока яркост, подови устройства или стенни табели, не се колебайте да се свържете с нас. Можем да ви препоръчаме подходящи модели и да ви предоставим професионални насоки въз основа на вашето пространство и клиентопоток. Правилният дисплей на правилното място може да се превърне в надежден инструмент за стимулиране на дългосрочна лоялност и увеличаване на продажбите ви.
ЧЗВ
В1: Наистина ли рекламните играчи влияят върху задържането на клиенти или само върху продажбите?
Те влияят и на двете. Ясната информация за продукта намалява объркването, полезното съдържание подобрява удовлетвореността, а многократното излагане на марката засилва паметта – всичко това подпомага запомнянето с течение на времето.
В2: Къде не трябва да се поставят екрани?
Избягвайте места, изложени на пряка слънчева светлина (освен ако не използвате екрани с висока яркост), зони със силни отблясъци или места, където клиентите преминават твърде бързо, за да забележат съдържанието.
В3: Колко често трябва да се актуализира съдържанието?
Повечето търговци на дребно актуализират съдържанието си седмично или месечно, в зависимост от промоциите. Остарялото съдържание намалява ангажираността, така че редовните актуализации помагат за поддържане на интереса на клиентите.
В4: По-важно ли е разположението от размера на екрана?
Да. Средно голям екран на престижно място обикновено се представя по-добре от голям екран, поставен там, където клиентите рядко спират.