Редовно обучение за подобряване на рецепцията на търговския персонал
Обръщайте внимание и разбирайте нуждите от обучение на служителите по всяко време, формулирайте планове за обучение и организирайте изпълнението им според времето за влизане и професионалните знания и умения на различни позиции.
1. Организиране и провеждане на ориентационно обучение за нови служители. Съдържанието на обучението включва:
(1) Фирмен профил, бизнес философия, организационна структура, професионална етика, наръчник на служителите, различни системи за управление, комуникационни умения, служебен етикет, корпоративна култура и др.;
(2) Обучение по безопасност, знания за борба с пожар, знания за първа помощ и т.н. След въвеждащото обучение уредете изпит за проверка на ефекта от обучението;
2. Организиране и провеждане на обучение на работното място.
Разработване на планове за обучение, дизайн на учебната програма, организация и изпълнение, оценка на ефекта и т.н. Основното съдържание на обучението на работното място са последващи умения и идеологическо образование на служителите, ръководено от отдел „Човешки ресурси”.